第412章 她可是蕭太太

　　施念把中年女人扶著，生怕她氣暈倒。

　　“我能不生氣嗎？
”

　　“您別生氣，這件事我會給你一個合適的解釋好麽？
”

　　施念安撫住對方的情緒，然後朝著剛才那個櫃姐走過去：“為什麽要趕走客人？
這不是光遠集團的服務吧？
”

　　“關你什麽事情，不要多管閑事。
”

　　對方根本不理會施念。

　　“等一下，讓你們經理出來解釋吧，我覺得是你個人的行為，並不代表光遠集團。
”

　　“喂，你是誰啊，還想見我們經理。
這裡不是你們這樣的窮人應該來的地方。
”

　　施念目光變冷，直接拿出手機：“聽說光遠集團官網上有專門的投訴電話。
”

　　“等等！
”

　　店員眼底露出驚慌。

　　官網上的投訴電話，可是直接送到集團總部的，那邊有專門處理這件事。

　　要是被集團的人知道，肯定會被處罰的。

　　店員跺了跺腳：“要見經理是吧，我給你叫。
”

　　施念放下手機，看來集團太大了也會出現很多問題呢。

　　“小姑娘不用這麽麻煩了，珠寶公司這麽多，也不隻有這一家。
換一家就行了。
”

　　施念回頭看著她：“阿姨，我很抱歉光遠集團給您帶來了不好的印象，這家公司不是這樣的，有的時候呢，會出現一些差錯。
但這不是全部。
”

　　“謝謝你小姑娘，不過我買不起這裡的珠寶，隻是想要看看而已。
那個店員說得沒錯。
”

　　“不，這裡的珠寶都可以看的，不管您是否購買都可以看的。
剛才那位店員估計在員工培訓的時候，沒有記住我們集團的宗旨。
”

　　中年女人愣住：“你們集團？
你是這裡的員工？
”

　　“對的，我也是光遠集團的員工。
所以很抱歉，給您帶來了不好的體驗。
”

　　這個時候，經理終於姍姍來遲。

　　他看了一眼施念，表情倨傲：“你要見我？
”

　　“對，剛才我看到店員對顧客態度非常惡劣。
”

　　“哦這件事啊，我聽說了，我已經教訓過我們集團的員工了。
”

　　“就這樣？
”

　　施念看著那個經理，終於知道為什麽這裡的店員會是這樣子的情況。

　　“不然，你還想怎麽樣？
”

　　“給這位女士道歉。
”

　　經理眉頭皺了一下，對著那個店員使了一個眼色，然後店員就溜走了。

　　“她有點事，如果需要道歉的話，等她回來吧。
”

　　說完話，經理就走了。

　　擺明是在晾著他們。

　　簡直就是太過分了。

　　施念氣得不行，她看著那個經理：“站住，我讓你走了嗎？
”

　　“喲這麽大火氣啊，你以為你是誰啊？
給你點面子就接著，別給臉不要臉。
”

　　給臉不要臉？

　　這段時間，除了赫夫人跟他這麽對罵過，還沒人敢罵自己。

　　施念目光變冷：“明天你跟那個店員都不用來上班了。
”

　　她現在終於明白蕭擎寒的感受了。

　　集團太大，很多的事情都不是他能控制的。

　　比如說現在，比如說這裡展櫃的店員，還有囂張的經理。

　　“你誰啊，這麽大的口氣。
你以為你是老闆娘啊？
”

　　“你還真說對了。
”

　　趙若竹一直在旁邊看著，這個時候忍不下去走過來，看著那個經理，忍不住歎口氣。

　　犯了這麽愚蠢的錯誤，還撞上了鐵闆。

　　經理頓時愣住，看著面前那個戴著帽子口罩的女人，貌似有點像啊。

　　施念摘到口罩，然後嚇得經理差點尖叫：“莫、莫、莫組長！
”

　　她怎麽來了？

　　為什麽巡店，沒有人通知自己啊？

　　要人命了。

　　經理連忙賠笑：“對不起啊，剛才我不知道是您來了。
”

　　“這話聽著挺好笑的，我們做的是服務行業，剛才店員傲慢又無禮，我真的懷疑她在培訓的時候沒合格。
”

　　“這件事我會處理的，絕對會好好懲罰她的。
”

　　施念擺了擺手：“讓她過來道歉。
”

　　“好的，好的，馬上。
”

　　經理連忙消失，嚇得額頭上都是汗水，慘了，慘了，怎麽辦才好。

　　施念回頭看著那位中年女人：“不好意思，我是這家公司的設計師，下面由我替您服務好嗎？
”

　　“設計師啊，好。
”

　　中年女人也推辭，真的跟著施念走了進去。

　　“阿姨，你一開始來看，是想替孩子挑選呢，還是給您子挑選呢？
有個主題的話，我也好替您介紹一下。
”

　　“我想給孩子挑選一個平安扣。
”

　　施念笑了笑：“這樣啊，我也有孩子，我建議給孩子呢，最好是用紅繩，不用金手鏈，避免孩子自己弄斷，或者誤食。
”

　　網絡上出現過，給孩子戴金手鏈，小金豬，結果被孩子咬斷了誤食。

　　她陪著那位女士，展櫃的所有店員都不敢上前，隻能在旁邊看著。

　　誰能想到來的人居然是蕭太太，這件事兒大了。

　　趙若竹在旁邊打下手，一個字都沒說，她挺佩服施念的口才，當店員也相當出色呢。

　　“那就這個吧。
”

　　最終那位女士選了一個平安扣。

　　“好的，我替您包起來，由於這次我們店的失誤，所以這個平安扣就當做是我們公司給您的道歉禮物，然後還可以給您辦理一個終生打折卡，您看行嗎？
”

　　“好，謝謝蕭太太的禮物。
”

　　施念站起來：“那再見，祝您生活愉快！
”

　　她目送對方離開後，這才松口氣。

　　趙若竹遞過來一杯水：“辛苦了，我們的莫組長很優秀嘛。
不過你是不是忘了一件事，店員還沒道歉呢。
”

　　“哦對，還沒道歉呢。
”

　　施念拍了拍自己的腦袋，怎麽把這件事給忘了呢。

　　這個時候，經理、還有店員才姍姍來遲，站在施念面前的時候，表情都非常難看。

　　經理：“蕭太太，這件事是我們不對，你大人有大量。
”

　　店員：“蕭太太，剛才是我不對，您原諒我吧。
”

　　施念看著他們兩個：“顧客已經走了，你們要道歉的人不是我。
機會我給過你們了，不過你們沒有把握住。
”

　　經理頓時臉色蒼白，這是什麽意思？

　　“這件事我會如實匯報給集團，我覺得你們兩個不合適繼續在光遠集團工作了。
”

　　施念其實考慮過給他們一個機會。

　　可誰想到他們根本沒出來道歉，那就算了。

　　施念回頭看了一眼店鋪：“走吧，時間到了。
”

　　她還有事情要做呢。

　　施念跟趙若竹一路小跑，結果還是遲到了，她推開門，氣喘籲籲：“對不起讓您久等了。
”

　　“沒關系，畢竟有蕭太太給的禮物。
”

　　施念看到面前的人，愣住：“是你？
”

　　(本章完)